سوالات متداول FAQ
۱. ارسال سفارشها چگونه انجام میشود؟
ارسال سفارشها به تمام شهرهای ایران انجام میشود و برنامه ارسال به شرح زیر است:
• ارسالها دو بار در هفته انجام میشوند
روزهای یکشنبه و چهارشنبه بستهها تحویل پست داده میشوند.
• ارسال به تهران به صورت یکروزه و امکان ارسال با پیک نیز وجود دارد.
۲. مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال متغیر است.
اطلاعات دقیقتر در زمان ثبت سفارش در اختیار شما قرار میگیرد.
۳. شرایط تعویض یا بازگشت کالا چگونه است؟
در صورت وجود ایراد یا مغایرت، لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، تصویر واضح از مشکل کالا برای پشتیبانی ارسال شود.
پس از بررسی، فرآیند تعویض مطابق با شرایط اعلامشده انجام خواهد شد.
۴. آیا محصولات شما تغییر رنگ میدهند؟
بدلیجات بهطور طبیعی و بسته به نوع متریال و نحوه استفاده، ممکن است در طول زمان دچار تغییر ظاهر شوند.
رعایت اصول نگهداری نقش مهمی در حفظ کیفیت و درخشندگی محصول دارد.
راهنمای کامل نگهداری در این صفحه توضیح داده شده است:
🔗 [راهنمای نگهداری بدلیجات]
۵. آیا محصولات شما ضد حساسیت هستند؟
بسیاری از محصولات با متریالهای سازگار با پوست تولید شدهاند.
با این حال، به دلیل تفاوتهای فردی، توصیه میشود افراد با پوست بسیار حساس پیش از استفاده طولانی مدت، توضیحات هر محصول را مطالعه کنند.
۶. آیا امکان سفارش عمده وجود دارد؟
در حال حاضر، سفارشها صرفاً به صورت تکی ثبت میشوند و امکان ثبت سفارش عمده وجود ندارد.
ارتباط با پشتیبانی: